Investeren in IT in onzekere tijden: waarom 42% van de mkb’ers het juist nú doet4 min gelezen

Terwijl economische onzekerheid de krantenkoppen domineert, investeert een groot deel van het mkb in IT. Slechts een klein percentage kiest juist voor bezuinigingen op dit gebied. Tussen deze groepen ontstaat een kloof die in de komende jaren alleen maar groter wordt. Als operationeel directeur sta je voor een strategisch dilemma: behoedzaam op de rem trappen of doelbewust gas geven? In deze blog vertellen we waarom je door te investeren een voorsprong opbouwt en welke risico’s je neemt als je het niet doet.

De nieuwe economische realiteit vraagt om slimme keuzes

De uitdagingen voor het mkb stapelen zich op. Personeelstekorten blijven aanhouden, energiekosten en inflatie drukken de marges, en hybride werken is geen tijdelijke trend meer maar blijvende realiteit. Maar dat moet wel veilig, want tegelijkertijd neemt het aantal cyberaanvallen op kleinere bedrijven toe – met gemiddelde herstelkosten van €270.000 per incident, zo blijkt uit onderzoek. Voor vooruitziende ondernemers reden genoeg om gericht in IT te investeren. Niet omdat het geld ze op de rug groeit, maar omdat ze inzien dat technologie de sleutel is tot het oplossen van hun meest urgente problemen. Ze zien IT niet als kostenpost, maar als strategisch wapen. Er zijn drie belangrijke gebieden waarin wordt geïnvesteerd: automatisering die het team versterkt, veilige hybride werkomgevingen en digitalisering die bijdraagt aan het concurrentievoordeel. Laten we op elk gebied eens wat dieper inzoomen.

Automatisering versterkt je team in plaats van het te vervangen

Met het aanhoudende personeelstekort kiezen slimme ondernemers voor automatisering van repetitieve taken. Denk aan een administratiekantoor dat wekelijks 8 uur bespaart door geautomatiseerde werkstromen. Of een groothandel die met slimme voorraadsystemen dezelfde volumes verwerkt met 15% minder handmatige handelingen. Automatisering stelt je bestaande medewerkers in staat zich te richten op wat mensen écht goed kunnen: creatief denken, problemen oplossen en waardevolle klantcontacten onderhouden.

Veilig hybride werken is onmogelijk zonder moderne IT

Hybride werken is niet meer weg te denken. Medewerkers verwachten die flexibiliteit, en zonder dat verlies je talent aan de concurrentie. Maar veilig hybride werken vereist meer dan alleen een VPN-verbinding en een Teams-account. De bedrijven die hierin excelleren, investeren in cloud-werkplekken met slimme beveiliging, naadloze toegang tot bedrijfssystemen, en tools die samenwerking op afstand net zo effectief maken als op kantoor.

Digitalisering creëert blijvend concurrentievoordeel

Digitalisering biedt het mkb kansen die vroeger alleen voor grote bedrijven waren weggelegd. Een retailer met een goed geïntegreerd online verkoopkanaal bereikt een veel groter publiek. Een productiebedrijf met realtime inzicht in prestaties kan sneller bijsturen en verspilling minimaliseren. De bedrijven die nu investeren in digitale transformatie bouwen een voorsprong op die concurrenten later moeilijk kunnen inhalen. Ze worden wendbaarder, efficiënter en innovatiever – precies wat nodig is in onzekere tijden.

De verborgen kosten van niet investeren

Het kleine percentage van de bedrijven dat bezuinigt op IT doet dat om te besparen, maar in werkelijkheid nemen deze bedrijven fikse risico’s:

1. Productiviteitsverlies: Verouderde systemen leiden tot frustraties, inefficiëntie en fouten. Uit onderzoek blijkt dat verouderde technologie de productiviteit tot 40% kan verminderen door trage systemen, crashes en incompatibiliteit met moderne software.
2. Verhoogd securityrisico: Bij 76% van de cyberaanvallen op het mkb werd misbruik gemaakt van achterhaalde software. Uitstel van updates is geen besparing, maar een risico, met een gemiddeld prijskaartje van €270.000. Daar kan je heel wat moderne technologie van aanschaffen.
3. Verlies van talent: De nieuwe generatie medewerkers verwacht moderne, flexibele werktools. Zonder deze faciliteiten verlies je de strijd om talent aan bedrijven die wel investeren.
4. Groeiende kloof met concurrenten: Terwijl anderen efficiënter worden, innoveren en nieuwe markten aanboren, raak je steeds verder achterop. Deze kloof is later veel moeilijker te overbruggen dan met tijdige, gerichte investeringen.

Het gevaarlijke gat in veel IT-strategieën

Een belangrijke nuance: niet elke IT-investering is een slimme investering. We zien een zorgwekkende trend waarbij bedrijven wel investeren in nieuwe projecten, maar de basis verwaarlozen.

Neem bijvoorbeeld die shiny nieuwe CRM-oplossing waar het hele salesteam enthousiast over is. Prachtig natuurlijk, maar zonder sterke basisbeveiliging bouw je op drijfzand. Het is als een huis met een indrukwekkende gevel, maar zonder degelijk fundament. Bij de eerste storm stort alles in.

Hetzelfde geldt voor bedrijven die investeren zonder langetermijnvisie. Ze implementeren hier een stukje automatisering, daar een nieuw platform, maar missen het grotere plaatje. Het resultaat? Een lappendeken van oplossingen die niet goed samenwerken, die dubbel werk veroorzaken en uiteindelijk meer frustratie dan efficiëntie opleveren.

Misschien nog riskanter zijn de ad-hoc beslissingen. Een server die crasht? Snel een nieuwe kopen. Een datalek? Haastig een beveiligingsoplossing implementeren. Deze reactieve investeringen, gedreven door acute problemen, zijn vrijwel altijd duurder dan een weloverwogen, proactieve aanpak zou zijn geweest.

De meest succesvolle mkb’ers bewandelen een andere weg. Ze combineren visie met pragmatisme. Ze werken met een digitale roadmap die naadloos aansluit bij hun bedrijfsdoelen. Tegelijk blijven ze flexibel genoeg om in te spelen op onverwachte kansen en bedreigingen. Ze bouwen eerst een solide fundament, en pas dan de fraaie bovenverdieping.

Kies bewust voor de juiste kant van de digitale kloof

In 2025 is IT geen kostenpost meer, maar de motor van bedrijfsgroei en continuïteit. De vraag is niet óf je moet investeren, maar hoe je dat zo strategisch mogelijk doet. Begin met een eerlijke evaluatie van je huidige IT-landschap. Waar liggen de grootste risico’s en kansen? Welke investeringen leveren de snelste en meest duurzame waarde?

Meer weten?

Wil je weten hoe je organisatie ervoor staat? Plan een strategische sessie met een van onze medewerkers. Want in een tijd waarin 42% van het mkb bewust investeert in digitale vooruitgang, kun je het je niet veroorloven om bij de achterblijvers te horen.