Posts

In een tijd waarin technologie zich in een razendsnel tempo ontwikkelt, lonkt de moderne werkplek. Maar hoe maak je technologie relevant voor jouw team? In deze blog vertelt Jilles van den Bosch, Chief Operations Officer bij 2source4, hoe je frustratie en tijdverlies voorkomt en het meeste haalt uit de moderne werkplek. 

Hosanna 

De snelheid waarmee technologie zich ontwikkelt, is ongekend. Elke week, elke maand, elk jaar worden er nieuwe functionaliteiten aan de Microsoft-cloud toegevoegd, en daarmee ook aan de moderne werkplek. We kunnen nóg makkelijker bestanden delen, nóg makkelijker zoeken en sinds 1 november is met Microsoft Copilot ook AI toegankelijk in de Microsoft 365-applicaties. Allemaal hosanna, als we het hele marketingcircus mogen geloven. 

Begin bij het begin 

Toch zijn al deze ontwikkelingen best overweldigend, merken wij bij veel van onze klanten. De gemiddelde reis naar de moderne werkplek begint met het aanleren van de basisvaardigheden. Dat is ook ons advies: begin bij het begin. Probeer niet alle deuren tegelijk te openen, want achter elke deur schuilt weer een nieuwe deur en dit kan de zaken al snel behoorlijk complex maken. Zo bestaan er 1.001 manieren om bestanden te delen, maar de meeste mensen hebben al moeite met één manier. Medewerkers vragen zich dan ook – terecht – af: wat is voor mij de juiste manier? En blijft dat zo of is het volgende week alweer anders? 

Tijdsverspilling en frustratie

Het implementeren van de moderne werkplek alleen is natuurlijk geen garantie voor een moderne werkwijze. De realiteit is dat veel mensen op de traditionele manier blijven werken. Ze verzinnen workaround na workaround om op de oude vertrouwde manier door te gaan. Helaas leidt dit vaak tot tijdsverspilling en frustratie. Mensen vragen zich af: ‘Het zou toch simpeler worden? Nu is het alleen maar meer gedoe!’ Laat me dit illustreren aan de hand van een voorbeeld. 

Efficiëntie: van downloaden naar delen

Stel: een organisatie stapt over van een lokale server naar SharePoint. Dat betekent dat je een bestand niet meer ‘fysiek’ hoeft te mailen, maar dat je een link naar het bestand kunt delen. Als medewerker x dan toch vasthoudt aan de traditionele manier van werken, zorgt dat inderdaad voor tijdverspilling. Hij moet eerst het bestand downloaden, opslaan op de harde schijf, een e-mail schrijven en het bestand daaraan toevoegen. Door een link naar het bestand in SharePoint te delen, vermijd hij de downloadstap. Het voorkomt dat zijn downloadmap vol raakt met tijdelijke bestanden. Het is bovendien belangrijk op te merken dat een gedownload bestand niet langer is beveiligd in de cloud. 

Adoptie: de sleutel tot succes 

Wanneer je besluit te investeren in een moderne werkplek, vergeet dan niet ook te investeren in adoptie. Alleen dan haal je het maximale rendement uit je investering. Een uurtje met je medewerkers in een vergaderzaaltje is niet genoeg. Daarmee is de nieuwe technologie echt niet voldoende geïntegreerd en zullen je medewerkers alleen maar gefrustreerd raken. Adoptie is een continu proces. Vergelijk de moderne werkplek van Microsoft met een Ferrari. Als je hier niet in investeert, haal je uit die prachtige rode racebolide nooit meer dan uit een oude krakkemikkige Opel. 

Geïnspireerd?

Wil je het meeste halen uit de moderne werkplek? Ons team staat klaar om je alles te vertellen over de mogelijkheden en hoe het jou en je medewerkers kan helpen. Maak vandaag nog een afspraak en ontdek hoe de moderne werkplek jouw bedrijf naar een hoger niveau kan tillen! Klik hier om een afspraak te maken.


Maak de Moderne Werkplek relevant voor jouw team

Vroeger werd IT gezien als een noodzakelijk kwaad, maar vandaag de dag is het een onmisbare businessdriver. Het is dan ook niet verwonderlijk dat steeds meer organisaties de transitie maken naar een moderne werkplek. In deze blog vertelt Luuk van den Ende wat een moderne werkplek precies inhoudt en waarom het een absolute must is voor jouw bedrijf. 

Wat betekent een moderne werkplek voor de werkgever?

Voor jou als werkgever is het van het grootste belang om te allen tijde volledige controle te hebben over je bedrijfsdata. Dan heb ik het niet alleen over het feit dat je altijd en overal toegang wil hebben tot je data en bestanden, maar ook over de veiligheid ervan. Om dit te illustreren, heeft Myron in een eerdere blog al eens de treffende vergelijking gemaakt met een woning. Vroeger plaatsten we een hek om ons huis om het te beveiligen en klaar ermee. Vandaag de dag zijn er verschillende lagen van beveiliging nodig: een dikke voordeur, een flink slot, een slim alarm, een angstaanjagende waakhond en een stapel instructies voor de bewoners. Daar bovenop voorzien we onze waardevolle spullen van labels. Als iemand dan toch het virtuele pand jouw bedrijfsnetwerk verlaat met iets dat niet van hem of haar is, ontvang jij onmiddellijk een melding. Zo weet je precies wat er met je data gebeurt, kun je proactief reageren op mogelijke beveiligingsrisico’s én kun je de integriteit van je data – én je reputatie – waarborgen. 

Wat is een moderne werkplek voor de medewerker? 

Voor de medewerkers biedt een moderne werkplek een combinatie van effectiviteit, gemak en veiligheid. Het is een werkplek die digitale vrijheid geeft, waar je met de slimme tools die je werkgever aanbiedt je werk kunt uitvoeren, zonder in te boeten op veiligheid. Met een moderne werkplek kun je collega’s betrekken bij je werk, ongeacht waar je je bevindt, en kun je altijd en overal samenwerken. Dat alles bij elkaar zorgt voor een flexibele en productieve werkomgeving. 

De juiste mix 

Dé uitdaging van de moderne werkplek is het vinden van de juiste balans tussen beveiliging, toegankelijkheid en optimale ondersteuning van de werkzaamheden binnen je bedrijf. Medewerkers moeten gemakkelijk toegang hebben tot de benodigde tools en gegevens, terwijl je tegelijkertijd de veiligheid van je bedrijfsgegevens waarborgt. De moderne werkplek moet iedereen een effectieve ondersteuning bieden bij de dagelijkse werkzaamheden, zodat er productief en efficiënt gewerkt kan worden. Het creëren van de juiste mix tussen deze aspecten is cruciaal voor het succes van een werkplek die je anno 2023 nog modern mag noemen. 

Meer dan een collectie slimme functionaliteiten 

Of je nu een grote organisatie hebt of een kleine, elke ondernemer of dga wil risico’s minimaliseren, kosten verlagen en winstgevendheid vergroten. Als je dat in ogenschouw neemt, is een moderne werkplek veel meer dan alleen een verzameling slimme functionaliteiten en een manier om je medewerkers happy te maken. Een echte moderne werkplek heeft ook aanzienlijke impact op het verminderen van risico’s binnen de organisatie, het realiseren van kostenbesparingen en het draagt zelfs bij aan het vergroten van de winstgevendheid. 

Efficiëntere bedrijfsvoering  

Een moderne werkplek maakt het mogelijk om repetitieve handmatige taken te verminderen en bepaalde foutgevoelige processen te automatiseren, wat resulteert in een efficiëntere bedrijfsvoering. Het stelt medewerkers in staat om zich te richten op meer strategische en waardevolle taken, waardoor hun productiviteit toeneemt en de algehele bedrijfsprestaties verbeteren. Deze voordelen dragen rechtstreeks bij aan het behalen van de doelstellingen van de directie en hebben een positieve impact op het succes en de groei van de organisatie. 

Moderne werkplek in de praktijk 

Je denkt nu misschien: Allemaal mooi, Luuk, maar hoe ziet zo’n moderne werkplek er nu eigenlijk in de praktijk uit? Laat me je enkele voorbeelden geven: 

 – Je start net voor een nieuwe werkgever en ontvangt je laptop op je werk of thuis adres, logt in met je gebruikersnaam en wachtwoord en kunt direct aan het werk gaan. Dankzij de moderne werkplek ben je in staat om naadloos vanaf elke locatie verbonden te zijn met je werk. Dat geldt natuurlijk ook voor je medewerkers. 

 – Een ander voorbeeld is dat iedereen een samenvatting krijgt van de afdelingsweekstart, die automatisch wordt gegenereerd en verstuurd. Zo is het hele team altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen, óók wie een keer niet fysiek aanwezig is. 

 – Met een moderne werkplek weet je direct welke klant je belt en heb je inzage in relevante gegevens, zonder dat je daarvoor acht verschillende schermen hoeft te openen. Dit maakt je communicatie met klanten efficiënter en effectiever.  

 – Met een moderne werkplek kun je Microsoft CoPilot in Word vragen je te helpen met het opstellen van een sterke aanbesteding op basis van een aantal heldere parameters.  

 – De moderne werkplek zorgt ook dat je data goed beveiligd zijn. Door middel van conditional access policies kun je bijvoorbeeld instellen dat bestanden alleen benaderd en ingezien kunnen worden vanaf een apparaat dat bij de organisatie bekend staat als vertrouwd. 

 – Heb je oude applicaties die je nog steeds gebruikt? Geen probleem! Met een moderne werkplek kun je deze applicaties plaatsonafhankelijk openen via Azure Virtual Desktop. Zo blijf je vertrouwd werken, maar dan naadloos geïntegreerd met Microsoft 365. 

 Dit zijn slechts enkele voorbeelden van hoe een moderne werkplek daadwerkelijk in de praktijk kan functioneren. Het biedt een scala aan mogelijkheden om je werk efficiënter, flexibeler en productiever te maken, waar je ook bent. 

Geïnspireerd? 

Wil je ook de voordelen van de moderne werkplek ervaren? Ons team staat klaar om je alles te vertellen over de mogelijkheden en hoe het jou en je medewerkers kan helpen. Maak vandaag nog een afspraak en ontdek hoe de moderne werkplek jouw bedrijf naar een hoger niveau kan tillen! 

Wil je op de hoogte blijven van het laatste nieuws op het Microsoft 365 platform schrijf je dan rechts op deze pagina in voor onze blog notificaties! 


De moderne werkplek. Wat is het en waarom heeft jouw bedrijf het nodig?

Eerlijk is eerlijk, tot gisteren zag ik het als niet meer dan een leuke gimmick in Teams: het maken van een digitale versie van jezelf, ook wel een avatar genoemd. Maar na gisteren een gesprek te hebben gehad met een collega, zie ik hier toch zeker het nut van in. Maar hoe stel je een avatar in? 

 

 

Waarom een avatar tijdens Teams meetings? 

Je hebt toch een camera op je laptop of telefoon, dan zien mensen mij toch gewoon. Waarom zou je dan een avatar gebruiken? Dat hoor ik mezelf al gauw denken en misschien doe je dat zelf ook wel. Toch kan deze functie uitkomst bieden voor mensen in verschillende situaties. 

     1. Niet helemaal fris 

Want eerlijk is eerlijk, een Teams-call zonder beeld voelt vaak heel onpersoonlijk. Het gezicht van iemand zien geeft toch meer gevoel bij een call, want bij communicatie is er ook een gedeelte non-verbaal (de percentages die worden genoemd verschillen nogal dus die laat ik achterwege 😉). Maar wat als je jezelf niet helemaal op en top voelt en er op dat moment niet zo fris uitziet? Misschien een ontstoken oog of net niet grieperig genoeg om je ziek te melden maar thuis zit met verwilderd haar. Dan kan ik me zo voorstellen dat je de camera liever uitlaat, maar om toch wat beeld bij de stem te geven komt de avatar hier hartstikke handig uit. Het enige nadeel moet ik wel gelijk benoemen en dat is dat de avatar naast spraak nog niet 1 op 1 meebeweegt. Maar hiervoor zijn er genoeg “avatar-reacties” om te laten zien wat je ervan vindt, zoals een geeuwfunctie voor bij de fantastische presentatie om je collega te plagen of een applaus als je je collega wilt bedanken voor zijn verhaal. 

     2. Camera vrees 

Een andere reden kan bijvoorbeeld zijn voor mensen die het niet fijn vinden om überhaupt op camera te verschijnen. Door de zelf te maken avatar zijn ze volledig in controle hoe ze op “beeld” verschijnen en verlaagt dit hopelijk de drempel.

 

 

Hoe maak je een avatar in Teams? 

Maar hoe maak je dan een avatar van jezelf of misschien wel van je alter ego als je dat leuker vindt. Jij bepaald ten slotte hoe je avatar eruit ziet, dus waarom geen lang haar of misschien zoals mij een iets minder aanwezige neus. Het kan! Dus waarom niet? 

     1. Open Microsoft Teams op je computer of laptop 

Ga als deze niet vast zit aan je taakbalk of op je bureaublad staat naar de zoekbalk onder in je scherm. Klik daarop en zoek naar Teams en open de app. 

     2. Klik in de linker balk op de drie puntjes en zoek avatar 

Zodra Teams is geopend klik je aan de linkerkant op de drie puntjes. Vervolgens zoek je op avatar en klik je op toevoegen. Klik vervolgens op de avatar app om aan de slag te gaan. 

     3. Maak je avatar 

Zodra de app opent klik je op “aan de slag”. Degene die videogames spelen zullen het meteen herkennen en begrijpen. Je krijgt de keuze uit meerdere standaard basis avatars die je nog volledig kunt bewerken. Dus om het voor jezelf makkelijk te maken kies er één die het meest in de buurt van je gewenste avatar komt. Klik op “avatar gebruiken” en vervolgens op “aanpassen”. De opties die je kunt veranderen zijn er te veel om in een blogje door te nemen, maar dit maakt het wel heel leuk om te doen. 

     4. Klaar? Klik dan op opslaan 

Ben je helemaal tevreden over je creatie, klik dan op “opslaan”. Goed om te weten je kan op dit moment tot drie verschillende avatars maken. Bijvoorbeeld één voor je serieuze meetings en nog één voor de digitale karaoke borrel. 

 

 

Hoe gebruik je de avatar in je meeting? 

De volgende keer dat je een vergadering start en je gebruik wilt maken van je avatar doe je simpelweg het volgende. 

     1. Klik op de uitnodiging om deel te nemen aan de Teams vergadering;

     2. Je komt nu bij een scherm waar je opties voor video en audio kan kiezen;

     3. Zet je camera uit;

     4. Klik op Effecten en avatars;

     5. Klik op avatars in het scherm dat er onder verschijnt;

     6. Selecteer je gewenste avatar;

     7. Selecteer eventueel nog een gewenste achtergrond;

     8. Als je helemaal gereed bent klik je op nu deelnemen. 

 

 

Niet iedereen is hetzelfde 

Zoals ik al in het begin aan gaf vond ik het vooral een gimmick toen ik de avatars functionaliteit binnen Teams zag landen. Maar daar in moet ik ook bekennen dat gelukkig niet iedereen hetzelfde is en er dus ook andere behoeftes zijn. Naast bovengenoemde zullen er dus nog meer redenen zijn waarom iemand voor een avatar zou willen kiezen in plaats van een camera. Maar door het beperkte mee bewegen van de avatar sla ik voor nu nog even over, tenzij ik mijn alter ego ontdek. 


Een avatar van jezelf of je alter ego in Microsoft Teams. Waarom en hoe?

Een jaar geleden verhoogde Microsoft de prijs van een aantal licenties. De prijswijzigingen gingen in op 1 maart 2022. Ons advies was toen om de jaarabonnementen vóór dat moment te verlengen en zodoende de prijsstijging een jaar uit te stellen. Zie de eerdere blog.
Veel van onze relaties volgen dit advies op. We zijn nu een jaar verder, oftewel, de prijsstijging van vorig jaar wordt bij de eerstvolgende licentieverlenging toegepast.
Maar dat is helaas niet alles.

Algehele prijsstijging van 11% voor vrijwel alle licenties van Microsoft

Door alle ontwikkelingen in de wereld zijn er flink wat schommelingen op de valutamarkt. De prijzen van Microsoft licenties lopen hierdoor in verschillende werelddelen nogal uiteen. Hier gaat Microsoft een einde aan maken door alle prijzen van licenties te baseren op de Amerikaanse Dollar (USD). Dit was al het geval bij de gebruikskosten van Azure. Vanaf 1 april past Microsoft dit ook toe op de prijzen van licenties (zoals Microsoft 365 en Dynamics 365).

Het gevolg hiervan is dat de Euro prijzen van deze licenties per 1 april met 11% gaan stijgen.
Zoals uit de inleiding af te leiden worden de meeste jaarabonnementen vóór maart 2023 verlengd. Hierdoor past Microsoft deze nieuwe prijsstijging vaak pas in maart 2024 toe.
Echter, daar waar gebruik gemaakt wordt van maandabonnementen is de prijsstijging direct vanaf 1 april merkbaar.
Microsoft heeft tevens gemeld dat de prijzen twee keer per jaar geëvalueerd gaan worden op basis van de dollarkoers. Oftewel, prijswijzigingen gaan frequenter langskomen dan voorheen. Natuurlijk kunnen dit dan ook prijsdalingen zijn.

De officiële berichtgeving van Microsoft is hier te vinden.

Advies

Door de prijsstijging wordt het verschil tussen de prijzen van licenties in een maandabonnement en jaarabonnement nog groter. Zeker wanneer dit jaarabonnement vóór 1 april aanstaande verlengd is. Als voorbeeld: een Office E3 licentie in een maandabonnement gaat rond de EUR 30,10 kosten, wat per jaar neerkomt op EUR 361,24. Dezelfde licentie in een jaarabonnement (vóór 1 april verlengd) kost EUR 271,20 per jaar. Oftewel, een verschil van EUR 90 per jaar per gebruiker!
We raden dan ook aan om de komende weken extra goed te beoordelen welke licenties per se in een maandabonnement moeten blijven en welke net zo goed in een jaarabonnement geplaatst kunnen worden.

Als u Microsoft licenties via ons heeft lopen nemen we in de komende weken contact op.


Prijsstijging van 11% op Microsoft licenties

Legacy wat stopt? Ik hoor je denken. “Waarom praten jullie IT-ers toch altijd in afkortingen of gekke termen”. Dat gevoel heb ik zelf als relatiebeheerder van een IT-organisatie vaak ook. Maar goed, ik ben dan zelf ook geen IT-specialist.

Onderstaande Blog/artikel heb ik geschreven voor niet technische lezers om zo goed als mogelijk duidelijk te maken wat de term Legacy Authentication betekent. En vooral waarom dit belangrijk is voor jouw organisatie om hier meer over te weten. Vooraf maak ik de aanname (oei gevaarlijk) dat je gebruik maakt van e-mail.

Wat is Legacy Authentication?

Nu eerst het serieuze stuk: Iedereen is bekend met inloggen op zijn of haar Microsoft-account, apparaat of applicaties. Meestal gebeurt dat middels een combinatie van een gebruikersnaam en wachtwoord. Op de achtergrond van dit inlog proces vindt er authenticatie plaats, oftewel je identiteit wordt vastgesteld. Kortom ben jij wel, wie je zegt dat je bent.

Dit authentiseren kan op basis van verschillende manieren (verificatieprotocollen). Een paar voorbeelden zijn: POP 3, Active Sync en Secure IMAP etc. Microsoft noemt deze verouderde autorisatie protocollen “Legacy Authentication” en stopt per 1 oktober 2022 met de ondersteuning ervan op e-mail (Exchange).

Waarom stopt Microsoft hier mee?

Voornaamste reden is dat deze protocollen onveilig zijn. Onderstaand een aantal voorbeelden.

  • Meer dan 99% van de password-spraying attacks op identiteiten maakt gebruik van deze verouderde verificatieprotocollen.
  • Password-spraying attack: Dit is een type aanval op gebruikersaccounts waarbij, in de regel, één veel gebruikt wachtwoord op meerdere gebruikers wordt geprobeerd.
  • Meer dan 97% van credential stuffing attacks maakt gebruik van verouderde verificatie.Credential stuffing attack is een type cyberaanval waarbij gestolen accountgegevens zijn verzameld, meestal bestaande uit lijsten met gebruikersnamen en/of e-mailadressen en de bijbehorende wachtwoorden (vaak door een datalek). Vervolgens worden deze gebruikt om ongeautoriseerde toegang te krijgen tot gebruikersaccounts middels geautomatiseerde inlogverzoeken.
  • Azure AD accounts (Azure AD is een systeem dat identiteiten controleert en verifieert in de cloud ) waarvan Legacy Authenticatie is uitgeschakeld hebben 67% minder hacks dan die waar het staat ingeschakeld.

Bron: https://docs.microsoft.com/nl-nl/azure/active-directory/conditional-access/block-legacy-authentication

 

Hoe nu verder?

Legacy Authenticatie kan naast email accounts ook gebruikt worden bij andere applicaties die mail versturen (denk aan facturatieprogramma’s) en vele andere tools (zelfs printers) binnen je IT-omgeving. Ook in apps waar men het niet van verwacht of niet van weet.

Zoals eerder benoemd stopt Microsoft met ondersteuning van Legacy Authenticatie voor Exchange(e-mail). Indien je dat voor die tijd, 1 oktober 2022, niet aangepast hebt kunnen software en apparaten stoppen met werken zoals je gewend bent. Voorbeelden zijn dat Scan to mail niet meer werkt of je op je telefoon geen mail meer kunt lezen. Andere Microsoft toepassingen waar deze verouderde verificatieprotocollen draaien zullen waarschijnlijk snel volgen. Maar naast dat het dus ouderwets is en het mogelijk is dat sommige functionaliteiten niet meer werken, is het risico dat vast zit aan het gebruik van Legacy Authentication in andere vormen aanzienlijk. Ons advies: besteed hier aandacht aan.

“Oké, soort van helder verhaal, En nu?” Allereerst een tip: pak Legacy Authentication in één keer aan dat is vele malen efficiënter dan nu eerst beginnen met alleen Exchange en over een tijdje met de volgende.

“Oh echt goeie tip Paul” Maar waar te beginnen en hoe doe je dat dan? En tot slot hoe los je dit dan op? Ik hoor de CFO al, kost zeker weer geld?

Start als organisatie met onderstaande:

  • Stap 1:
    Sluit iemand aan met de juiste inhoudelijke technische kennis. Bijvoorbeeld een technisch specialist van je IT-partij. En inderdaad, dat is niet die handige collega van Sales of dat ene mannetje die wel wat van e-mail en beveiliging weet.
  • Stap 2: Scan je omgeving
    Als organisatie wil je allereerst de verbindingen die van Legacy Authentication gebruik maken binnen je IT-omgeving herkennen.
  • Stap 3) Maak een plan van aanpak
    Met het Plan van aanpak ga je ervoor zorgen dat Legacy Authentication verbindingen worden uit gefaseerd en implementeer je vervolgens moderne authenticatie.
  • Stap 4) Blokkeer alle vormen van Legacy Authenticatie
    Tegenwoordig zijn er veiligere manieren van authenticatie (“Modern Authentication”),
    Moderne authenticatie ondersteunt veiligere manieren van inloggen denk hierbij aan passwordless sign in (inloggen zonder wachtwoord). Of inloggen middels een hardware key (FIDO keys) in combinatie met MFA (Multi Factor Authentication).FIDO (Fast IDentity Online) is een aanmeldmethode om je te kunnen registreren en inloggen op onlinediensten. Deze manier van inloggen is bedoeld als een vervanging van inloggen met een wachtwoord. Je logt in met een gebruikersnaam en een fysieke FIDO-sleutel. Dit wordt vaak gebruikt als tweede factor naast het wachtwoord.

Kosten:

Ja, helaas kost alles geld. Het identificeren van Legacy Authentication in je omgeving, het uit faseren ervan en het implementeren van Modern Authentication kost geld. Hoeveel? Dat ligt eraan hoeveel Legacy Authentication nog actief is binnen je omgeving. In ieder geval kost het minder tijd en geld dan wanneer je gehackt wordt.

Op het moment je vragen hebt omtrent dit topic, dan wil je mij daar zeker niet inhoudelijk over spreken. Ik stel je dan graag voor aan een technische collega.


Legacy Authenticatie, wat is het en waarom wil je ermee aan de slag?