Waarom 70% van IT-investeringen nooit wordt doorgerekend3 min gelezen
Zou jij een nieuwe productielijn kopen zonder rendementscase? Waarschijnlijk niet. Maar bij IT-investeringen gebeurt dat in 70% van de gevallen wel. Er wordt budget vrijgemaakt, een leverancier gekozen en een project gestart, zonder dat iemand heeft uitgerekend wat het oplevert. In deze blog legt Luuk van den Ende, Business Development Manager bij 2source4, uit waarom dat zo is en hoe je het anders aanpakt.
Waarom IT nog steeds als kostenpost wordt gezien
Bij veel mkb-bedrijven staat IT in de boeken als kostenpost. Ergens tussen de huisvestingskosten en het schoonmaakcontract. Dat is niet vreemd. Jarenlang was IT ook vooral een kostenpost: je kocht servers, betaalde licenties en hoopte dat alles bleef draaien.
Maar die tijd is voorbij. IT bepaalt inmiddels hoe snel je kunt leveren, hoe goed je processen lopen en hoe veilig je data is. Het is geen bijzaak meer, het is de ruggengraat van je bedrijfsvoering. In een eerdere blog over integratie van IT-systemen lieten we al zien hoe verkeerde keuzes op dit vlak direct geld kosten. En toch wordt IT in de meeste MT-vergaderingen nog steeds behandeld als een noodzakelijk kwaad.
Geen businesscase, geen vertrouwen
Het probleem begint bij de manier waarop IT-investeringen worden voorgesteld. Vaak komt het voorstel van de IT-afdeling of de externe leverancier. Ze praten over functionaliteiten, technische specificaties en licentiemodellen. Wat er zelden bij zit: een heldere business case.
En dat is waarom directies twijfelen. Niet omdat ze niet willen investeren, maar omdat ze niet kunnen beoordelen of de investering zich terugverdient. Zonder business case is elke IT-investering een gok. Bedrijven als Cuccibu, KNRB en Figo lieten hun IT-investeringen wél doorrekenen en zagen concrete resultaten.
Stel: je overweegt een investering van €85.000 in een nieuw ERP-systeem. De IT-leverancier presenteert een lijst met features. De directie vraagt: wat levert het op? Stilte.
Terwijl het antwoord er wel is. Als dat nieuwe systeem de doorlooptijd van orders met 30% verkort, de foutmarge in facturering halveert en twee FTE aan handmatig werk bespaart, heb je de investering binnen veertien maanden terugverdiend. Dat is een verhaal dat een directie begrijpt.
Drie vragen vóór elke IT-investering
Voordat je akkoord geeft op een IT-investering, stel jezelf deze drie vragen:
Wat kost het als we niets doen? Dit is de vraag die het vaakst wordt overgeslagen. Maar de kosten van stilstand, inefficiëntie en risico zijn vaak hoger dan de investering zelf.
Wanneer verdient deze investering zich terug? Niet ‘op termijn’ of ‘op de lange duur’, maar in maanden. Als je leverancier dat niet kan uitrekenen, is er werk aan de winkel.
Wie in de organisatie profiteert ervan? Een investering die alleen de IT-afdeling blij maakt, is moeilijk te verdedigen. Een investering die het hele bedrijf sneller, veiliger of efficiënter maakt, verkoopt zichzelf.
Van kostenpost naar winsthefboom
Wij beginnen elk gesprek met de vraag: wat wil je bereiken? Niet welke techniek je wilt, maar welk bedrijfsresultaat. Van daaruit rekenen we terug. Wat is ervoor nodig? Wat kost het? En vooral: wat levert het op?
Dat is hoe je van IT een investering maakt in plaats van een kostenpost. En het begint met één stap: maak een business case.
Meer weten?
Wil je een IT-investering goed onderbouwen? We helpen je graag met het opzetten van een heldere business case.
Laat je je liever eerst nog een tijdje inspireren? Of ben je nog op zoek naar dagelijkse inspiratie en inzichten? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief, check onze whitepapers en rapporten of blijf op de hoogte door onze LinkedIn-pagina te volgen. We delen regelmatig updates en nuttige tips die jouw bedrijf vooruit kunnen helpen.
Luuk van den Ende, Business Development Manager bij 2source4
