80% van het mkb denkt dat ze een uitwijkplan hebben (maar heeft dat niet)2 min gelezen
Een back-up is geen uitwijkstrategie. Toch denken veel mkb-bedrijven dat ze goed voorbereid zijn op een calamiteit, simpelweg omdat ze back-ups maken. Jeroen Bol, Medior Security Engineer bij 2source4, legt uit waarom dat een gevaarlijke aanname is en wat je minimaal geregeld moet hebben.
Het verschil tussen back-up en bedrijfscontinuïteit
Een back-up is een kopie van je data. Dat is goed, geen discussie. Maar een back-up zegt niets over hoe snel je weer operationeel bent na een incident. Het zegt niets over welke systemen als eerste moeten draaien. En het zegt niets over hoe je team in de tussentijd werkt.
Bedrijfscontinuïteit gaat over het hele plaatje. Niet alleen je data, maar je processen, je communicatie, je klantcontact. Als morgen je hele IT-omgeving plat ligt, hoe ga je dan verder? Dat is wat een uitwijkplan beantwoordt. In de eerste blog van deze serie rekenden we al voor wat één uur stilstand kost. Die kosten lopen snel op als je geen plan hebt.
Waarom de meeste uitwijkplannen niet werken
De meeste bedrijven die ik spreek, hebben wel íets op papier staan. Een lijstje met contactpersonen, een back-upschema, een oud document van de vorige IT-leverancier. Maar het is nooit getest. Niemand weet of het werkt. En de helft van de informatie is verouderd.
Dat is alsof je een brandblusser hebt die je nooit hebt gecontroleerd. Hij hangt er, dus je voelt je veilig. Maar als het erop aankomt, blijkt hij leeg.
Wat je minimaal geregeld moet hebben
Een actueel overzicht van je meest bedrijfskritische systemen en processen. Welke moeten als eerste weer draaien?
Duidelijke afspraken over hersteltijden met je IT-leverancier. Niet ‘zo snel mogelijk’, maar ‘binnen vier uur’.
Een communicatieplan. Wie belt klanten? Wie informeert medewerkers? Wie coördineert?
Een testmoment. Minstens één keer per jaar test je of het plan werkt. Niet op papier, maar in de praktijk.
En een eigenaar. Iemand die verantwoordelijk is voor het bijhouden en testen van het plan. Anders verwatert het binnen een jaar.
De prijs van geen plan
Bedrijven zonder werkend uitwijkplan zijn gemiddeld vier tot vijf keer langer uit de lucht na een incident dan bedrijven die dat wel hebben. Dat is het verschil tussen een middag herstellen en een week in de problemen zitten.
De kosten daarvan hebben we in de eerste blog van deze serie doorgerekend. Eén uur downtime is al duur. Een week is voor sommige bedrijven het verschil tussen overleven en sluiten.
Meer weten?
Wil je weten of jouw uitwijkplan waterdicht is? We testen het graag samen met je.
Laat je je liever eerst nog een tijdje inspireren? Of ben je nog op zoek naar dagelijkse inspiratie en inzichten? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief, check onze whitepapers en rapporten of blijf op de hoogte door onze LinkedIn-pagina te volgen. We delen regelmatig updates en nuttige tips die jouw bedrijf vooruit kunnen helpen.
Jeroen Bol, Medior Security Engineer bij 2source4
