Open positie

Senior Servicedesk Medewerker

Bezit jij kennis en vaardigheden op het Microsoft 365 platform om ons te versterken? Help jij graag met het oplossen van technische uitdagingen? Solliciteer dan nu op onze vacature!

Wij zijn namelijk opzoek naar een collega die ons servicedesk team komt versterken!

Functie

Als senior servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je neemt meldingen in behandeling, lost incidenten en wijzigingsverzoeken op, schakelt tijdig tweede- of derdelijns support in en bewaakt de voortgang van de processen. Je rapporteert over de aangemelde incidenten en oplossingen, biedt after service en ondersteuning waar nodig en ondersteunt je collega’s bij vraagstukken waarvan zij niet direct de oplossing weten. Je begeleidt ook je collega’s in hun technische ontwikkeling en draagt bij aan de kwaliteit van de dienstverlening. Je ondersteunt bedrijven in verschillende sectoren.

Wat wij graag zien (maar zeker geen eis)

Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als servicedesk medewerker;
Je beheerst praktijkoplossingen voor het inrichten van ICT-beheerprocessen (ITIL);
Je bent gecertificeerd op de recente Microsoft technologieën MS-100/101 of MS-102 (Microsoft 365);
Je vindt het belangrijk om te investeren in je eigen succes;
Je bent communicatief vaardig en klantgericht;
Je bent flexibel en kunt goed tegen stress;
Je hebt een goed probleemoplossend vermogen.

Wat bieden wij

Een marktconform salaris;
Een stimulerende werkomgeving waarin je je persoonlijke en vakinhoudelijke groei kunt ontwikkelen door middel van opleidingen;
Een kennisverbreding door met een buddy te werken aan projecten;
Een mogelijkheid tot thuiswerken;
Een gezamenlijke verzorgde lunch (op kantoor).

Wie zijn wij?

Wij zijn 2source4, maar dat wist je waarschijnlijk al. Bij ons intern vinden wij de passie die onze mensen hebben een belangrijk onderdeel. Het is iets waar je het liefst elke dag mee bezig bent en wij willen je graag helpen om dat verder te ontwikkelen als die passie bij ons past! Weten wie wij nog meer zijn, waar wij voor staan en hoe wij intern met elkaar werken? Dat is iets wat je moet ervaren. Dus hierbij de uitnodiging als je je in bovenstaande herkent, solliciteer dan nu en we nemen binnen 2 werkdagen contact met je op!

Solliciteren voor de functie